「質問を質問で返すな」と怒る心理とは?嫌われる理由と大人のスマートな対処術

「質問を質問で返すな」と怒る心理とは?嫌われる理由と大人のスマートな対処術

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この会話のズレを紐解く上で、無視できないのがASD(自閉スペクトラム症・旧アスペルガー症候群)やADHDなどの発達特性との兼ね合いです。コミュニケーションの齟齬が生じた際、安易に性格の問題として片付けるのではなく、認知のプロセスに違いがある可能性を理解しておく必要があります。

ASDの特性を持つ人は、「言葉の裏にある意図や文脈を推測すること」が苦手な傾向があります。例えば、「明日の準備はできてる?」と聞かれた際、定型発達の人が「何をどこまで準備すれば完了とみなすのか」を自然に補完するのに対し、特性のある人は「準備とは具体的に資料の印刷のことか、会場設営のことか」という言葉通りの厳密さを求めます。その結果、相手の意図を正確に知ろうとする純粋な目的で「準備って、資料のことですか?」と質問を重ねてしまうのです。

本人に攻撃的な意図やサボる気は一切なく、むしろ正確にタスクを遂行したいという誠実さの表れである場合も多いため、頭ごなしに否定するのではなく、質問の具体度を最初から上げて接する配慮が功を奏します。

山下 哲也
著者

山下 哲也

デジタルガジェットとスマート家電の検証記事を多数執筆。失敗しないモノ選びを提案します。