ネット上の情報では「夢のようなスイーツ天国」と手放しで絶賛される一方、実際に滞在する上で事前に把握しておくべき注意点も存在します。
第一に、「建物全体が完全新築ではない」という点です。旧メルパルク長野の頑丈な構造を活かしつつ客室や共用部をスタイリッシュに改装していますが、客室のレイアウトや一部の水回り設備には旧施設の面影が残る部屋もあります。最新の超高級ラグジュアリーホテルと同等の最新設備を期待しすぎると、わずかなギャップを感じる場合があります。
第二に、「展望レストランやランチビュッフェの混雑」です。宿泊客だけでなく、スイーツバイキングやランチ目当ての地元利用客も多いため、週末や連休中の昼時間帯はエレベーターやエントランス周辺が混み合います。静寂な隠れ家リゾートを求める層にとっては、賑やかすぎると感じる場面があるかもしれません。
