Q1：マナーモードにしていないのに特定の友だちからだけLINEの受信音が鳴りません。なぜですか？
A1：該当する友だちとのトークルームが「個別ミュート」になっている可能性が極めて高いです。トーク画面を開き、右上のメニュー（≡）をタップしてスピーカーマークがミュート状態になっていないか確認し、「通知オン」に切り替えてください。
Q2：機内モードでもマナーモードでもないのに、画面を開くまでLINEの通知が届きません。
A2：端末の省電力機能（低電力モードやバッテリーセーバー）によって、LINEのバックグラウンド通信が制限されています。端末設定から「Appのバックグラウンド更新」や「バッテリーの最適化解除」を行い、常に通信を許可する状態に変更してください。
Q3：すべての設定を確認して再起動も試しましたが、依然として音が鳴りません。どうすれば直りますか？
A3：LINEアプリ内の「設定」＞「トーク」＞「データの削除」から「キャッシュ」を削除してみてください（トーク履歴や写真は消えません）。それでも改善しない場合は、トークのバックアップを取得したうえで、LINEアプリのアンインストールと再インストールを試すのが効果的です。
