Q1：一般滑走の予約は事前に必要ですか？
A1：通常の一般滑走枠は基本的に当日窓口でチケット（滑走券・貸靴券）を購入して入場できます。事前予約は不要ですが、イベント開催時や特定プログラム実施日などは事前申し込みが必要となる場合があるため、公式サイトの月間予定表をご確認ください。
Q2：コインロッカーや更衣室、飲食スペースはありますか？
A2：館内に有料コインロッカー（100円〜数百円、サイズ別）および更衣スペースが完備されています。自動販売機や休憩用ベンチも設置されていますが、本格的な食事をとる場合は新横浜駅周辺や隣接する商業施設の飲食店を利用するのが便利です。
Q3：子供が初めてスケート靴を履くのですが、補助器具やヘルメットはありますか？
A3：頭部を保護するヘルメットは無料で貸出されています。また、氷上を安定して歩くための二枚刃スケート靴や、リンク内で利用できる初心者サポート器具（状況により貸出制限あり）も用意されているため、小さな子供でも安心して氷に慣れることができます。
