アクセスの集中によるサーバー落ち 接続エラー対策は、オンライン通販における最大の技術的障壁です。三越伊勢丹オンラインストアではアクセス集中時に「仮想待合室（ウェイトルーム）」システムが作動し、ユーザーを順番に案内する仕組みが導入されています。
この仮想待合室において最も致命的なミスは「ブラウザのF5更新（リロード連打）」です。リロードを連打すると待機列の最後尾に並び直される仕様になっている場合が多く、案内順が大幅に後退します。画面に進行状況バーや待機案内が表示された際は、自動更新を信じて一切の操作を停止するのが鉄則です。
SNSやネット掲示板に投稿されたネットの反応 口コミ評判を分析すると、成功者と失敗者の行動には明確な差が見られます。
「複数ブラウザ（ChromeとSafari）で別々にアクセスして待機したが、Wi-Fi回線よりも安定した有線LAN環境のPCのほうが早く突破できた」「スマホの5G回線単体で挑んだら接続エラーが出ずスムーズだった」という実証の声が多数挙がっています。一方で、「決済途中でカードの3Dセキュア（本人認証）の通知が届かずタイムアウトした」という嘆きも散見されるため、認証アプリやワンタイムパスワードの受信設定を事前に確認しておく必要があります。
