店舗に入ってまず目につくのは、スマートフォンを活用した自給自足型決済「レジゴー」の全面的拡張と、AI画像認識カメラによる自動精算システムの導入だ。ピーク時の混雑回避はもちろん、カートに商品を入れながらリアルタイムで合計金額を確認できる仕組みが、幅広い年代に受け入れられている。
「以前は夕方の混雑時にレジで10分以上待つことも珍しくなかったが、今はアプリをかざすだけで一瞬で買い物が終わる」と、毎週利用する地元の主婦は声を弾ませる。デジタルに慣れない高齢者向けには、専任のコンシェルジュが常駐して操作をサポートする体制も整えられており、テクノロジーの導入が取り残しを生まない工夫がなされている。
