「ログインパスワードを完全に忘れてしまった」「多要素認証を設定していたスマートフォンを機種変更してしまい、認証コードを受け取れない」といったトラブルは、新学期や長期休暇明けに多発します。自力での復帰が不可能な状態に陥った際は、修道大学 教学システム パスワード再発行の正式ルートに頼るほかありません。
広島修道大学の情報基盤を統括する情報センター（または教務センター）では、不正アクセスや個人情報流出を防止するため、電話口でのパスワード照会には一切応じていません。原則として、学生証を持参の上で学内窓口へ直接赴き、本人確認を経た上で仮パスワードの発行を受けるプロセスが厳格に運用されています。
遠隔授業期間や帰省中などで物理的な来学が困難な場合には、事前に指定された本人確認書類の提出を伴うオンライン申請窓口が利用できる場合もありますが、発行までに数日を要することもあります。履修登録の締め切り数時間前に認証不能となると救済措置が難しくなるため、パスワードの管理と再設定用メールアドレスの登録は平時から万全を期しておくべきです。
