外資系企業勤務者やオンライン英会話受講者を対象とした実態リサーチでは、質疑応答における特有のつまずきが浮き彫りになっています。
大手コンサルティングファームや外資系IT企業に勤務するビジネスパーソンの証言によると、「海外拠点との定例会議で『Do you have any questions?』と聞かれ、思わず『No!』とだけ強く答えてしまい、相手から『何か不満があるのか？』と怪訝な顔をされた」という失敗談が散見されます。
英語圏のビジネス文化において、単体の「No」は強い拒否や不快感を示すシグナルとして受け取られがちです。「質問がない＝発表内容を肯定的に理解した」という意図を明確にするためには、「I'm good, thank you.」や「You covered everything.」といったクッション言葉を添えることが、現場で良好な人間関係を維持するための必須スキルとなっています。
