ソーシャルメディア上の華やかなショート動画や写真だけでは見えてこないのが、現場の空気感とリアルな利用体験です。大手口コミプラットフォームやSNS上に投稿された数千件のレビューを分析すると、高評価と低評価を分ける境界線が鮮明に浮かび上がります。
爆発的な人気を誇るマイクロブタカフェ 評判において、利用者が最も感動しているのはその人懐っこさと清潔感です。「入室した瞬間に2匹が寄ってきて膝の上で寝始めた」「ブタ特有の体臭を心配していたが、柑橘系のアロマとお手入れが行き届いていて全く気にならなかった」といった好意的な意見が8割以上を占めます。一方で、「衣服に細かい体毛が付着する」「抱っこを無理にしようとすると甲高い叫び声をあげるため、小さな子どもが驚いて泣いてしまった」という現場ならではのトラブルも散見されます。
他方で、ミーアキャット、フェネック、爬虫類などを扱うエキゾチックアニマルカフェ ネットの反応は賛否が大きく二分しています。知恵袋やコミュニティ掲示板では、「普段触れ合えない珍しい動物を間近で観察できる知的好奇心」が絶賛される反面、「夜行性の動物を昼間に無理やり起こして触らせているのではないか」「爪が鋭く、長袖を着用していなかったため引っかき傷ができた」といったスタッフの誘導体制に対する不満や疑問の声も根強く存在します。生体の生態に配慮した店舗では、1回あたりの触れ合い時間を5分未満に制限し、スタッフがマンツーマンで同席する運用が徹底されています。
