Q1：65歳になって介護保険証が届きましたが、紛失した場合はどうすればよいですか？
A1：お住まいの市区町村の介護保険窓口で再交付申請を行えば、即日または数日で再発行が可能です。身分証明書（マイナンバーカードや運転免許証など）を持参して手続きしてください。
Q2：急な骨折で退院後すぐに介護が必要になった場合、申請から認定までの30日間はサービスを使えませんか？
A2：申請日以降であれば、認定結果が出る前であっても「暫定ケアプラン」を作成することで、保険適用の見込みに基づき介護サービスを前倒しで利用できます。まずは病院のソーシャルワーカーや地域包括支援センターにご相談ください。
Q3：年金が年額18万円以上あるのですが、振込口座から引き落とす普通徴収に変更できますか？
A3：介護保険法により、年金年額が18万円以上の受給者は「原則として特別徴収（年金天引き）」と定められており、個人の都合による普通徴収への切り替えは認められていません。
