Q1：買取査定にかかる待ち時間はどれくらいですか？途中で外出できますか？
A1：平日は通常15〜30分程度、混雑する土日祝の午後は45〜90分前後が目安です。査定受付時に番号札（または呼び出し端末）を受け取った後は、店外への一時外出が可能です。査定終了当日の営業時間内に戻れば精算を受けられます。
Q2：大型家具や家電の出張買取に費用（出張費や運搬費）はかかりますか？
A2：出張買取に関する査定料、出張費、搬出作業料などはすべて無料です。ただし、買取対象となる条件（「製造10年以内の主要家電3点以上」など）が設定されているため、事前の問い合わせ・Web申し込み時に品目の年式やサイズを正しく伝える必要があります。
Q3：買取が成立しなかった品物は、店舗でそのまま引き取って処分してもらえますか？
A3：原則として値段がつかなかった品物（買取不可品）の無料引き取り・処分代行は行っていません。査定終了後に持ち帰る必要があります。ただし、一部の金属類や特定リサイクル対象品などで例外がある場合もあるため、店頭スタッフにご確認ください。
Q4：店頭での持ち込み買取時に必要な書類は何ですか？
A4：古物営業法に基づき、現住所が記載された公的な本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証、パスポート等）の提示が必須となります。18歳未満（高校生含む）からの買取受付は不可となっており、保護者の同伴または同意が必要です。
