長期間にわたり大量の広告枠を展開するソニー損保のCMに対しては、好意的な意見が圧倒的多数を占める一方で、ネット上では様々な声が飛び交っています。
SNSや知恵袋などの投稿を分析すると、ポジティブな意見としては「内田有紀の落ち着いた声に安心感を覚える」「小坂菜緒の笑顔が見られるとチャンネルを止めずに見てしまう」「補償内容がシンプルに理解できる」といったキャスティングや構成への賛辞が目立ちます。
一方で、視聴時間の長い層からは「放送頻度が高すぎて耳に残る」「また同じCMが流れている」という、いわゆるフリークエンシー（接触頻度）過多による飽きを指摘する声も散見されます。広告社会学の観点から見ると、保険のような「必要性は高いが日常的に買わない商品」のプロモーションでは、想起集合（いざという時に思い浮かぶ選択肢）の上位に入り続けるために高い露出頻度が不可欠です。ソニー損保は、内田有紀の「安心訴求編」と小坂菜緒の「割引・機能訴求編」を時間帯や番組属性によって細かくローテーションさせることで、視聴者の心理的摩耗を防ぐ精緻なメディアプランニングを実行しています。
