閉館から時間が経過した今も、口コミサイトやSNS、温浴コミュニティには天神湯の記憶が色濃く残されています。過去数年間の口コミ評判やネットの反応をテキストマイニング的手法で精査すると、賞賛とともに都市型銭湯ならではの葛藤も浮かび上がってきます。
好意的な声として圧倒的多数を占めたのは、やはりその独特な入浴体験です。
「東京の銭湯巡りで天神湯の黒湯に入った時の衝撃は忘れられない。底が見えないどころか自分の腕すら消える真っ黒さで、翌朝の肌のモチモチ感が段違いだった」（30代会社員・サウナ愛好家）
「薄暗い照明と間接光の使い方が巧みで、銭湯特有の生活感を感じさせない洗練された空間。仕事帰りにふらっと寄れるオアシスだった」（40代女性・品川区在住）
一方で、デザイナーズリニューアル特有のリアルな課題を指摘する口コミも散見されました。限られた敷地面積の中にフロント、待合ロビー、サウナ、水風呂、内湯、半露天風呂を凝縮したため、ピークタイムにおける脱衣所の混雑や洗い場の順番待ちは日常茶飯事でした。また、浴槽がコンパクトであったことから「黒湯の半露天は定員が3〜4名ほどで、タイミングを見計らわないと落ち着いて入れなかった」という声もありました。高い人気とキャパシティの不均衡が、現場で常に生じていたことも事実です。
