フロントでの手続きに長蛇の列。そんな光景は、ここにはない。スマートチェックインの導入により、宿泊客はスマートフォン一つで鍵の受け取りまでをスムーズに完了できるようになった。
デジタルネイティブ世代にとって、対面での過剰な接客はむしろストレスになり得る。自分のペースでチェックインし、部屋に入り、仕事に取り掛かる。このシームレスな体験が、タイムパフォーマンス(タイパ)を重視する現代のビジネスパーソンに深く刺さっている。もちろん、機械操作が苦手な高齢者へのサポート体制も万全だ。
フロントでの手続きに長蛇の列。そんな光景は、ここにはない。スマートチェックインの導入により、宿泊客はスマートフォン一つで鍵の受け取りまでをスムーズに完了できるようになった。
デジタルネイティブ世代にとって、対面での過剰な接客はむしろストレスになり得る。自分のペースでチェックインし、部屋に入り、仕事に取り掛かる。このシームレスな体験が、タイムパフォーマンス(タイパ)を重視する現代のビジネスパーソンに深く刺さっている。もちろん、機械操作が苦手な高齢者へのサポート体制も万全だ。