Q1：テレビのリモコンで「字幕」ボタンを押しても「操作できません」と表示されるのはなぜ？
A1：視聴中の番組自体に字幕信号が含まれていないか、CM中である可能性が考えられます。また、外部入力（HDMI接続のゲーム機やストリーミング端末など）の映像を見ている場合、テレビのリモコンではなく接続先機器側のメニューから設定を変更する必要があります。
Q2：NetflixやAmazonプライムで字幕をオフにしても、次のエピソードで勝手にオンに戻ってしまいます。
A2：ブラウザのCookieキャッシュの不具合や、プロフィールのデフォルト言語設定の不整合が主な原因です。一度サービスからログアウトし、ブラウザのキャッシュをクリアして再ログインするか、アカウント設定内の「視聴設定」から標準の字幕表示を「オフ」に再指定してください。
Q3：YouTube動画で投稿者が手動で入れたテロップはCCボタンで消せますか？
A3：消せません。投稿者が動画編集段階で直接映像に焼き込んだテロップは映像の一部として扱われるため、視聴者側のプレイヤー設定ではオフにできません。どうしても消したい場合は、前述したAI動画消去ツールを使って後処理を行う必要があります。
