SNSやネット掲示板、各種相談窓口を調査すると、アカウント削除に踏み切ったユーザーが直面するトラブルには明確なパターンが存在します。
最も目立つのは、「機種変更のタイミングでアプリを消し、退会したと思い込んでいたが、数年後にメルカリ同一電話番号再登録を試みた際に『この電話番号は既に登録されています』と弾かれた」という声です。メルカリは電話番号によるSMS認証をアカウントの一意キーとして厳格に管理しているため、新規登録ではなく過去のアカウントの復帰手続きを踏む必要があります。
また、「悪質な購入者に粘着され、精神的負担から衝動的に退会手続きを取ったが、1,500円分のメルペイ残高精算を忘れて損をした」という現場の生々しい証言もあります。さらに深刻なのは、利用規約違反によるメルカリペナルティ退会（強制退会処分）を受けたケースです。この場合、端末情報、氏名、住所、銀行口座、マイナンバーカード等のメルカリ本人確認履歴がブラックリストとして半永久的に記録され、名義を変えない限り二度とプラットフォームを利用できなくなります。
