かつての木造駅舎から生まれ変わった岩切駅の新駅舎は、利便性と快適性を両立させた橋上駅舎として地域の交通拠点を支えています。改札口とコンコースが高架部に集約されたことで、線路で分断されていた駅の南北をスムーズに行き来できる自由通路が開通し、地域住民の生活動線が劇的に改善されました。
駅の構内図や設備面において特に評価されているのが、徹底したバリアフリー設計です。改札外の南北両出入口および改札内の各ホーム（1番線〜4番線）にはゆとりあるサイズのエレベーターとエスカレーターが完備されており、車椅子利用者やベビーカーを押す子育て世代、高齢者でも段差なく安全に移動できる環境が整っています。多機能トイレや点字案内板、分かりやすいデジタルサイネージも随所に配置され、初めて利用する来訪者にとっても迷いにくい設計です。
改札周辺には自動券売機や話せる指定席券売機が設置されており、新幹線特急券の購入や定期券の更新もスムーズに行えます。日々の利用者がストレスなく通過できるよう幅広の自動改札機も導入されており、仙台都市圏の主要駅にふさわしい機能性を備えています。
