かつて通勤ラッシュ時の混雑が社会問題化していた横須賀線ホーム。JR東日本が数年にわたり進めてきたホーム増設プロジェクトと、新規改札口の設置が完了したことで、乗客の流れは劇的にスムーズになった。特に朝のピーク時間帯における動線設計の変更は、通勤客のストレスを大幅に軽減している。
「以前はホームに上がるだけで一苦労でしたが、今は流れがスムーズでイライラすることが減りました」と、毎朝東京方面へ通勤する30代の会社員は語る。駅構内のデジタルサイネージによる混雑状況のリアルタイム可視化も、混雑の分散に一役買っているようだ。
