スマートフォンのアプリと連動したパーソナル買い物アシスタントや、レジ待ちのない自動決済システムの導入が進んだ。しかし、デジタル一辺倒ではない。スタッフとの会話を楽しむ対面式のサービスカウンターや、地域の職人によるワークショップも同時並行で強化されている。
効率化を進める一方で、人と人とのぬくもりを残す。この絶妙なバランスが、シニア層からZ世代まで幅広い支持を集める理由だろう。テクノロジーは手段であり、目的はコミュニティの活性化にあるのだ。
スマートフォンのアプリと連動したパーソナル買い物アシスタントや、レジ待ちのない自動決済システムの導入が進んだ。しかし、デジタル一辺倒ではない。スタッフとの会話を楽しむ対面式のサービスカウンターや、地域の職人によるワークショップも同時並行で強化されている。
効率化を進める一方で、人と人とのぬくもりを残す。この絶妙なバランスが、シニア層からZ世代まで幅広い支持を集める理由だろう。テクノロジーは手段であり、目的はコミュニティの活性化にあるのだ。