移転完了までの間、区民が日常的に利用するのは立石5丁目の現本庁舎です。各種証明書や登録業務を無駄足なくスムーズに終わらせるためには、制度の要点を押さえておく必要があります。
まず、葛飾区役所住民票発行手続きや葛飾区役所戸籍謄本取得方法に関しては、マイナンバーカードを保有している場合、区役所窓口に行く必要自体がないケースが増えています。全国のコンビニエンスストア等に設置されたマルチコピー機を利用すれば、窓口より100円前後安価に住民票の写しや印鑑登録証明書が即時発行可能です。ただし、除票や改製原戸籍など履歴を遡る特殊な謄本取得は窓口対応が必要となるため注意してください。
一方、更新や暗証番号再設定などで混み合う葛飾区役所マイナンバーカード窓口は、年度初めや連休明けに待機列が伸びる傾向があります。事前にWEBまたは電話での事前予約枠を確保しておくことが自衛策となります。また、平日日中に仕事がある区民にとって頼みの綱となるのが夜間および週末対応です。
区役所本庁舎では、葛飾区役所水曜夜間窓口延長として、毎週水曜日に一部窓口（戸籍住民課・国保年金課など）の業務時間を19時00分まで延長しています。さらに、葛飾区役所開庁時間土日の運用について、原則として土曜日は閉庁ですが、毎月第4日曜日（午前9時〜正午まで）には休日窓口を開設し、住民票の交付や印鑑登録、マイナンバーカード関連の主要業務を取り扱っています。日曜窓口は取扱業務が平時より絞られているため、事前に区公式ポータルでの取扱確認が必須です。
