Q1：東海道・山陽新幹線（新大阪・博多方面）の切符も新宿駅のみどりの窓口で買えますか？
A1：はい、購入可能です。新宿駅はJR東日本の駅ですが、全国のJR線ネットワークに対応しているため、東海道・山陽新幹線の指定席券・乗車券も通常通り購入できます。ただし、「エクスプレス予約」「スマートEX」の紙のきっぷ受取はJR東日本の券売機では対応していない場合があるため、JR東海の受け取り可能端末かチケットレス乗車を活用してください。
Q2：通学定期券の新規購入は窓口に並ぶ必要がありますか？
A2：通学証明書の確認が必要な新規通学定期券は、原則として有人窓口または「話せる指定席券売機」での手続きが必要です。ただし、事前に「モバイルSuica」アプリから通学証明書をオンラインアップロードして承認を受ければ、窓口に一切並ぶことなくスマートフォン上で購入を完結できます。
Q3：みどりの窓口のリアルタイムの混雑状況をスマホで確認する方法はありますか？
A3：JR東日本公式アプリ内の駅情報ページや、公式X（旧Twitter）などで主要駅の混雑傾向や規制情報が発信されることがあります。また、現地の窓口付近には当日の待ち時間目安が表示されたデジタルサイネージが設置されています。
