中日本高速道路（NEXCO中日本）が旗艦ブランドとして展開する商業施設「EXPASA（エクスパーサ）」。その中でも足柄（上り）は、東名高速における静岡県内最後のメガサービスエリアとして別格のキャパシティと設備投資が注ぎ込まれてきました。普通車400台以上、大型車150台以上を収容する広大なパーキングエリアの先には、2階建ての巨大商業施設が堂々と鎮座しています。
国土交通省や道路関係機関の調査データによると、東名高速道路上り線の利用者が最も集中する日曜夕刻において、御殿場ICから先の大和トンネル・綾瀬スマートIC周辺では通過所要時間が通常時の2倍から3倍以上に膨れ上がるケースが日常化しています。ドライバーに蓄積する肉体疲労と精神的ストレスは、判断力の低下を招き重大事故の引き金になりかねません。足柄サービスエリア上りは、単なる燃料補給やトイレ休憩の場所ではなく、過酷な首都圏直前の渋滞戦線を乗り切るための「身体的・心理的セーフティネット」としての役割を担っています。
