宿泊客から最も重宝されているサービスの一つが、東横イン日本橋税務署前の無料送迎バスです。新幹線が発着する巨大ターミナル・東京駅からホテル玄関前までダイレクトにアクセスできるため、重い荷物を持つ旅行者や雨天時の移動において圧倒的なアドバンテージを誇ります。
東京駅八重洲口 シャトルバス乗り場は、八重洲口を出て少し歩いた指定エリアから発着します。日本橋エリアを巡回するルートとなっており、運行スケジュールは朝の時間帯(ホテル発→東京駅行)と夕方以降の時間帯(東京駅発→ホテル行)に集中しています。新幹線を降りてすぐにバスへ乗り込めば、地下鉄の階段をスーツケースを持って上り下りするストレスから解放されます。
鉄道利用の場合、小伝馬町駅 徒歩ルートが最短です。1番出口または3番出口からオフィス街を南下すると、落ち着いた街並みの中にホテルの看板が見えてきます。さらに、馬喰横山駅 出口案内に従いA1またはA2出口を利用すれば都営新宿線へ、人形町駅を使えば都営浅草線経由で羽田・成田両空港へ乗り換えなしでアクセス可能です。