美容コミュニティや大手クチコミサイト、SNSにおける生の声を集約すると、評価は真っ二つに分かれています。このギャップはどのような条件で生まれているのでしょうか。
肯定的・否定的な意見の内訳を分析すると、肌質と生活習慣による明確な傾向が浮き彫りになります。
【ニキビ・毛穴トラブルに関する肯定的な声】
「Tゾーンのザラつきや白ニキビが数日で落ち着いた」「小鼻の黒ずみが薄くなり、メイクのりが劇的に変わった」という意見は、主に脂性肌（オイリー肌）や混合肌の20代〜30代ユーザーに集中しています。皮脂分泌が活発で毛穴詰まりを起こしやすい層にとって、過剰な角栓予備軍を取り除くステップは絶大な効果を発揮しています。
【トラブル悪化・肌荒れに関する否定的な声】
一方で、「大人ニキビが増えて赤みが引かなくなった」「ピリピリして化粧水が染みるようになった」と訴える層の多くは、乾燥肌や敏感肌のユーザーです。乾燥による皮脂の過剰分泌（インナードライ）を脂性肌と誤認し、脱脂力の強いアルコール高配合アイテムで拭き取ってしまった結果、肌の防衛本能でさらに皮脂が分泌され、炎症性ニキビを悪化させるという悪循環に陥っています。
また、朝クレンジング代用としての活用については、「忙しい朝の洗顔代わりに使うと時短になり、余分な皮脂だけ落ちて便利」と高評価を得る反面、「冬場に毎朝代用していたらUゾーンが粉を吹いた」という体験談もあり、季節や皮脂分泌量に合わせた柔軟な使い分けが求められています。
