横浜アリーナを初めて訪れるファンが最も混乱するのが、独自の座席呼称ルールです。一般的なドームやスタジアムにおける「アリーナ席（平面フロア）」は、横浜アリーナでは「センター席」と呼ばれます。そして、一般的な「1階スタンド席（すり鉢状の固定席）」に該当するエリアが、同館では「アリーナ席」（A〜Fパターン）と命名されています。
この呼称の違いを誤認していると、チケット券面に「アリーナ席」と記載されていたためフロア最前列を期待していたところ、実際には2階傾斜スタンド席だったという落胆を招きかねません。しかし、現場の生の声や観察データを分析すると、必ずしもセンター席が最良とは限らない実態が浮かび上がります。
平面のセンター席後方は前の観客の頭越しにステージを観る形となり、視界が遮られやすい弱点があります。一方、すり鉢状の傾斜がついた「アリーナ席」や3階相当の「スタンド席」は視界が開けており、ステージ全体の照明演出やフォーメーション美を俯瞰で楽しむには極めて優れた設計となっています。
また、横浜アリーナの立ち見席の見え方や評判に関しては、アリーナ席最後列の後ろに位置するため距離はあるものの、段差が確保されている区画が多く、「下手に埋もれるセンター後方よりも視界がクリアで快適だった」という好意的な評価も多数寄せられています。双眼鏡（防振タイプ推奨、8〜10倍）を準備していれば、立ち見であっても十分に熱量を享受できます。
