SNSや知恵袋、大手コミュニティサイトを検証すると、マイクロカプセル配合製品に対する評価は完全に二極化しています。
肯定派からは「部屋干しの嫌な生乾き臭が消えた」「夕方まで服からお気に入りの香りが続いて気分が上がる」といった生活利便性を評価する声が根強く存在します。仕事や家事に追われる現代人にとって、手軽な消臭・賦香効果は確かな需要を持っています。
一方、否定派や被害を訴える層からは切実な声が噴出しています。
- 「職場の同僚の柔軟剤の香りで喉が締め付けられ、集中できない」（30代会社員）
- 「学校の教室で周囲の体操服から漂うカプセルの香りで頭痛が起き、登校が辛い」（保護者の声）
- 「近隣のベランダから漂う洗濯物の香気粒子で窓が開けられない」（40代主婦）
このように、「良かれと思って使っている本人」には自覚がなく、「周囲の非使用者が受動的に曝露されて苦痛を受ける」という構造が、香害問題を解決困難な対人・社会トラブルへと深刻化させています。
