【2026年最新】調布市役所の行政Dx革命！「待ち時間ゼロ」を目指すスマート窓口と市民サービスの新常態の重要ポイントをお届けします。最新トレンドがチェックできます。

対面での手続きを希望する来庁者に対しても、最新技術によるストレスフリーな環境が整備されている。庁舎1階の総合案内所には、生成AIを搭載した対話型案内サイネージが配置され、複雑な相談内容であっても即座に最適な担当課や必要書類を案内してくれる。

また、公式サイトおよび公式LINEアカウントでは、各窓口のリアルタイムな発券番号と待ち人数、予想待ち時間がグラフ付きで可視化されている。自宅や近くのカフェで待機し、順番が近づいたタイミングで窓口に向かうといったスマートな立ち回りが定着した。