館内は明確なフロアコンセプトに基づいて編集されており、無駄のない回遊が可能です。各フロアの特性と主要テナントの配置を把握しておくことで、訪問時の体験価値は大きく跳ね上がります。
1階から5階までのショッピングゾーンには、都市型ライフスタイルを支えるコスメ、上質な服飾雑貨、こだわりの生活道具を扱うショップが凝縮されています。特に1階のコスメ・フレグランスゾーンやライフスタイル雑貨は、ギフト需要にも強いラインナップです。さらに、海外からの来訪者向けには免税ショッピング（Tax-Free）対応が各カウンターで円滑に整備されており、インバウンドと国内需要が心地よく共存する環境が整えられています。
飲食の要となる6階の「PARCO_ya上野 レストラン」フロア（口福回廊）には、下町の老舗から全国の銘店まで選りすぐりの名店が集結しています。浅草の老舗洋食店「洋食 銀サロン」のエッセンスを引く洋食店、職人が握る本格寿司「金沢まいもん寿司」、伝統の江戸前蕎麦を現代風に楽しむ「うえの やぶそば」など、上野の食文化への敬意が感じられるラインナップが揃います。
また、散策合間の休憩において重宝するのが各所に配置されたカフェスペースです。1階や中層階に佇むこだわりのカフェは、大通り沿いのチェーン店に比べて落ち着いた客層が多く、読書や打ち合わせにも適したパルコヤ上野のカフェ穴場として高い評価を得ています。
