ネット上の掲示板やレビューで目立つ「教官が厳しい」という書き込み。この噂の真偽を確かめるべく、現場の指導体制や受講生の生の声を取材・分析すると、自動車教習が抱える構造的なギャップと学校特有の背景が浮かび上がってきます。
かつて昭和から平成にかけての教習所では、大声で怒鳴るような高圧的指導が当たり前に存在していました。しかし、びなん自動車学校の評判を精査すると、現在そうした旧態依然とした指導は徹底して排除されています。それでもなお「厳しい」という声が一部で上がる最大の要因は、同校が一般ドライバーの育成だけでなく、物流企業向けに「運行管理者講習（基礎講習3日間／一般講習1日）」を実施し、広島県トラック・バス協会加入事業者の助成対象校にも指定されている「プロフェッショナル養成機関」であるという点にあります。
「命に関わる操作に対しては一切妥協しない」という指導員の真剣さが、運転に不慣れな若い世代にとっては「威圧感」や「厳しさ」として受け取られてしまうケースが少なくありません。実際にびなん自動車学校の口コミを詳細に分類すると、次のような対照的な意見が確認できます。
「最初は少し怖いと感じたが、脱輪や巻き込み確認の甘さを具体的に指摘してくれたおかげで、卒業後に一度も事故を起こさずに済んでいる」（20代男性・普通車卒業生）
「言い方がぶっきらぼうな年配の教官がいて落ち込んだ。ただ、受付スタッフに相談したところ、親切で物腰の柔らかい指導員を中心に配車を組んでもらえた」（10代女性・合宿生）
近年は教習生に対するアンケート調査や個別面談が制度化されており、指導員との相性に不安がある場合でも、窓口へ申し出ることで柔軟な配慮がなされています。感情的な怒号ではなく、「安全に対する本質的な指導」がなされているかどうかが、評価を分ける境界線となっています。
