事態が急転したのは、普段と何ら変わらない平日のことでした。京都府内の閑静な住宅街に暮らす母親が、普段の家事や買い物の合間に忽然と行方をくらませたのです。争った形跡や家財が荒らされた様子はなく、玄関の施錠状態や室内の様子からも、自発的に遠出するような兆候は見当たらなかったと家族は証言しています。
家族への聞き取りによると、直前まで普段通りの会話を交わしており、失踪につながるような目立った悩みやトラブルの兆候は表面化していませんでした。行方不明者の捜索において京都での経緯を辿ると、当日は財布や身の回りの一部の荷物を持ったまま外出し、スマートフォンへの連絡が数時間後に途絶えたことが確認されています。
家族は即日、最寄りの警察署へ捜索願を提出。当初は近隣の立ち寄り先や知人宅を中心に確認が進められましたが、明確な行き先の手がかりが得られないまま時間が経過し、警察と家族による広範囲な捜索活動へと移行しました。