「アカウントを削除しようとしても画面が進まない」「退会できない」というトラブルに直面した際は、いくつかの代表的な原因が考えられます。
最も多い誤解は、「スマホからインスタのアプリをアンインストール（消去）しただけで退会できたと思い込んでいる」ケースです。アプリアイコンを画面から消しても、サーバー上のアカウントは公開されたまま残ります。必ず設定画面から正規の削除手続きを踏まなければなりません。
また、削除の最終確認画面で要求されるログインパスワードを忘れてしまった場合も手続きが停止します。この場合は、一度ログアウト画面やパスワード再設定ページからパスワードをリセットし、再設定したパスワードを用いて削除処理を実行してください。Facebookアカウントと連携している場合は、Metaアカウントセンター側で認証が求められるケースもあるため、認証通知を見逃さないよう注意が必要です。
