Q1：日本のパスポートを更新中で手元に新しい番号がありません。古い番号で登録しても大丈夫ですか？
A1：後からマイページ上でパスポート番号の変更手続きができない公演が多いため、原則としてチケット購入時に有効なパスポート番号での登録が推奨されます。やむを得ず旧番号で登録した場合は、現地引換時に「旧パスポート」と「新パスポート」の両方を持参し、更新証明書を提示することで対応可能な場合がありますが、リスクを伴います。
Q2：クレジットカードの3Dセキュア認証画面で固まってしまいました。再読み込みしても平気ですか？
A2：認証処理中にブラウザの更新ボタンを押すと、二重決済防止の安全機能が作動してエラー終了となり、確保していた座席がリリースされてしまいます。画面が動かない場合でも1〜2分は待機し、どうしても遷移しない場合は一度注文履歴を確認してから再度手続きを行ってください。
Q3：名前の姓名を逆（名・姓の順）に登録してしまいました。入場時に弾かれますか？
A3：タイのイベント運営では姓名の順序が逆になっている程度であれば、パスポートのスペル（アルファベット）が完全一致していれば柔軟に通してくれるケースがほとんどです。ただし、スペルミス（誤字）がある場合は同一人物とみなされない可能性があるため、早めにTTMのカスタマーサポートへ修正依頼のメールを英文で送信してください。
