Q1：池田泉州銀行バンキングアプリで口座を開設する場合、本当に印鑑や紙の通帳は不要ですか？
A1：申し込み時に印鑑は一切不要です。ただし、アプリ開設口座は「通帳レス専用」となるため紙の通帳は発行されず、開設後に有通帳口座へ変更することも不可能です。紙の通帳を希望する場合は店頭窓口で申し込む必要があります。
Q2：アプリで申し込んでからキャッシュカードが手元に届くまで何日かかりますか？
A2：アプリでの申請完了・審査通過後、約10日前後で簡易書留（転送不要扱い）にて届きます。即日発行には対応していないため、給与振込や引き落とし期日に対して余裕を持って手続きを進めてください。
Q3：未成年の子供の口座をアプリで作ることはできますか？
A3：アプリからの開設は満18歳以上の方に限定されています。18歳未満の未成年者の口座開設は、親権者の方が実店舗の窓口でお手続きを行う必要があります。その際、お子さまと親権者双方の本人確認書類および続柄を確認できる公的書類（住民票や戸籍謄本など）と届出印が必要です。
Q4：口座開設の申し込みが拒絶（審査落ち）される主な理由は何ですか？
A4：最大の要因は「既に池田泉州銀行の口座を保有している（1人1口座原則への抵触）」です。また、郵便物の転送手続きを出していることによるカード返戻、本人確認書類と入力住所の不一致、近畿圏外からの不自然な申し込みによるマネー・ローンダリング疑義などが主な理由として挙げられます。
Q5：マイナンバーカード以外の本人確認書類でもアプリで開設できますか？
A5：最新のアプリ規定では、マイナンバーカードを用いたIC読み取り方式が標準となっています。運転免許証等を用いた撮影方式による受付条件や対応状況は時期により改定される場合があるため、マイナンバーカードをお持ちでない場合は、窓口での手続きを検討してください。
