地方の老舗でありながら、グローバルなファン層を獲得できた背景には、緻密なデジタル戦略がある。限定商品のオンライン予約システムや、製造の裏側を届ける映像コンテンツの配信により、店舗に足を運べない遠方のファンとの強い絆を構築した。
単なるEC販売にとどまらず、顧客コミュニティを通じた双方向のコミュニケーションが育まれている。古くからの常連客を大切にしつつ、オンライン上で新しい顧客層を開拓するバランス感覚が、これからの老舗の生き残り策として注目を集める。
地方の老舗でありながら、グローバルなファン層を獲得できた背景には、緻密なデジタル戦略がある。限定商品のオンライン予約システムや、製造の裏側を届ける映像コンテンツの配信により、店舗に足を運べない遠方のファンとの強い絆を構築した。
単なるEC販売にとどまらず、顧客コミュニティを通じた双方向のコミュニケーションが育まれている。古くからの常連客を大切にしつつ、オンライン上で新しい顧客層を開拓するバランス感覚が、これからの老舗の生き残り策として注目を集める。