ネット上の掲示板やSNS、Googleマップのクチコミ等に寄せられた膨大なユーザーの声を精査すると、評価が分かれるポイントと圧倒的に支持されている要素が鮮明に浮かび上がってきます。
肯定的な口コミとして圧倒的多数を占めるのが、「ブランド古着の取扱量の豊富さと掘り出し物の多さ」です。『人気アウトドアブランドのシェルジャケットが状態良好で相場の半額近くで見つかった』『90年代の裏原系アーカイブが驚きのプライスでラックに掛かっていた』といった、目利きの購入体験が数多く報告されています。また、季節ごとに開催されるセール情報（最大20〜50%OFFなどのクリアランス）に対する熱量も非常に高く、セール初日の開店前には行列ができる光景も定着しています。
一方で、買取評判に関しては一部でシビアな声も見受けられます。『ファストファッションや状態に難があるノーブランドは二束三文にしかならなかった』『休日の査定待ち時間が予想以上に長かった』という意見です。これらは大手リユースの共通仕様である「在庫リスクと需要予測に基づくアルゴリズム査定」に起因するものであり、事前に持ち込むアイテムの特性を理解しておくことでギャップを防ぐことができます。
