一見非の打ち所がないコストパフォーマンスを誇る東横INN柏駅東口ですが、実際に宿泊する際には事前に把握しておくべき「3つの盲点」が存在します。
第一の盲点は、東横INN柏駅東口の駐車場と料金に関するルールです。敷地内には機械式立体駐車場および平置きスペースが用意されていますが、台数限定の完全先着順（予約不可）となっています。1泊あたりの利用料金は周辺相場より割安に設定されているものの、夕方以降の到着では満車になるケースが少なくありません。満車時は提携外の近隣コインパーキング（24時間最大料金設定のあるパーキング等）を自己手配する必要があるため、車移動を前提とする営業担当者や旅行者は早めの到着が鉄則です。
第二の盲点は、客室タイプの選択です。館内は禁煙ルームと喫煙ルームが明確に分煙されていますが、繁忙期には「禁煙希望なのに喫煙部屋しか空いていなかった」というミスマッチが発生しがちです。消臭対応のリクエストは可能ですが、匂いに敏感な方は早期予約が欠かせません。
第三に、チェックイン・チェックアウトのシステムです。一般宿泊者のチェックインは16:00、チェックアウトは10:00ですが、「東横INNクラブカード」会員であれば15:00チェックインが適用されます。予定の変更や到着遅れが発生した場合は、速やかに公式の問い合わせ電話番号（04-7160-1045）へ事前連絡を入れることで、スムーズな案内を受けられます。
