Q1：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
A1：フロントにて当日に限り無料で預かり可能です。チェックイン前の早い時間に到着した場合でも、荷物を預けてすぐに外出できます。チェックアウト後も当日中であれば引き取りが可能です。
Q2：新宿三丁目駅から向かう場合、どの出口を利用するのが最短ですか？
A2：東京メトロおよび都営地下鉄の新宿三丁目駅「E1出口」が最寄りです。エレベーターを利用して地上へ上がり、徒歩約3〜5分でホテルエントランスへ到着できます。
Q3：喫煙可能な部屋は予約できますか？
A3：全館禁煙ではなく、所定のフロアに喫煙客室が用意されています。喫煙を希望される場合は、予約時に必ず「喫煙ルーム」と明記されたプランを選択してください。
Q4：宿泊料金を最安値で予約する裏ワザはありますか？
A4：JR西日本ヴィアインホテルズの「公式WEBサイト」からの予約が最安値（ベストレート）となります。無料の会員登録を行うことで一般公示価格からさらに5%割引が適用されるため、外部予約サイト経由よりも経済的です。
