Q1：破れたお札をテープで貼ったまま買い物で使えますか？
A1：使えません。セルフレジや自動釣銭機では紙幣詰まりの原因となり、対面レジでも偽造防止やトラブル防止の観点から受け取りを断られます。必ず金融機関の窓口で交換してから使用してください。
Q2：真っ二つに千切れて片方を失くしてしまいました。交換できますか？
A2：残った片方の面積が全体の5分の2以上あれば交換可能です。面積が3分の2以上残っていれば全額、5分の2以上3分の2未満なら半額が戻ります。ちょうど半分（2分の1）残っている場合は「5分の2以上」に該当するため、半額（1万円札なら5,000円）として引き換えられます。
Q3：口座を持っていない銀行でも交換してくれますか？
A3：引き換え自体は法的に可能ですが、近年はマネー・ローンダリング防止や窓口混雑緩和のため、口座を持たない顧客の両替や金種交換に対して手数料を請求する、あるいは対応を断る銀行が増えています。スムーズに無料対応してもらうためには、自身が口座を保有している金融機関を選ぶのが無難です。
Q4：2024年に発行された新紙幣（ホログラム付き）が破れた場合の注意点は？
A4：新紙幣に搭載されている3Dホログラムや透明層部分が破損している場合でも、基本的な引換基準（残存面積の割合）は旧紙幣と全く同じです。ただし、ホログラム部分に粘着力の強いテープを貼ると剥がす際に特殊加工が破損し、鑑定に時間を要することがあるため慎重に扱ってください。
Q5：汚れたお金や破れたお金を交換する際、手数料で損をすることはありますか？
A5：日本銀行での交換は完全無料です。民間の銀行でも「損傷紙幣の引換」または「自口座への入金」として処理すれば基本的に手数料はかかりません。ただし、「金種を指定した両替」として申し込んでしまうと両替手数料が発生する場合があるため、窓口では必ず「破れた紙幣の引き換え（または入金）」と伝えてください。
