顧客層の入れ替わりは加速している。かつて三世代での家族旅行や社員旅行で親しまれた空間は、今や欧米系やアジア系の個人旅行者、さらにはライフスタイルを重視する国内のZ世代やミレニアル世代によって埋め尽くされている。
長年愛用してきた顧客の一部が離脱したことは否めないが、運営側は新たなファン層の開拓に手応えを感じている。特にSNSを通じたビジュアル重視の発信や、地域独自の自然・文化体験を組み込んだ特別プランが奏功し、新たなリピーターの層が着実に形成されつつある。
顧客層の入れ替わりは加速している。かつて三世代での家族旅行や社員旅行で親しまれた空間は、今や欧米系やアジア系の個人旅行者、さらにはライフスタイルを重視する国内のZ世代やミレニアル世代によって埋め尽くされている。
長年愛用してきた顧客の一部が離脱したことは否めないが、運営側は新たなファン層の開拓に手応えを感じている。特にSNSを通じたビジュアル重視の発信や、地域独自の自然・文化体験を組み込んだ特別プランが奏功し、新たなリピーターの層が着実に形成されつつある。