実際にいいことシップを利用したユーザーは、サービスをどのように評価しているのでしょうか。SNSやレビューサイトに寄せられたリアルな声を分析しました。
好意的な口コミで圧倒的に多いのは、「手軽さ」と「罪悪感のない手放し方」に対する高評価です。
「子供が大きくなって使わなくなったぬいぐるみをゴミ箱に捨てるのは心が痛かったが、誰かに使ってもらえて寄付にもなると知り救われた」
「フリマアプリのように1点ずつ撮影して梱包・発送・値下げ交渉をする手間がなく、箱に詰めて送るだけで一気に部屋が片付いた」といった声が目立ちます。事前申し込みや会員登録が不要で、思い立ったその日に集荷を呼べるスピード感も好評です。
一方で、一部には不満やトラブルに近いネガティブな評判も見受けられます。
「遠方から送ったため、宅配便の送料が2,000円以上かかってしまい割高に感じた」
「寄付金が1箱あたり100円と知り、品物の価値に対して寄付額が少ないと感じてしまった」という指摘です。また、規定外の壊れた家電や汚れの酷いゴミ同然の衣類を送りつけたことで受取拒否や注意喚起の対象になるといった、利用者側のマナー違反に起因するトラブルも散見されます。
