数多くのシティホテルがしのぎを削る札幌市内において、JRタワーホテル日航札幌が長年にわたりトップクラスの支持を維持している最大の要因は、「都市機能とリゾート体験の完全な融合」にあります。
新千歳空港から快速エアポートで直結するJR札幌駅の改札を出て、外気に触れることなくスムーズにチェックインできる動線は、降雪期や悪天候時において圧倒的なアドバンテージとなります。しかし、単なる駅近ビジネスホテルとは一線を画し、一歩ロビーへ足を踏み入れると静謐なアロマの香りと洗練されたアートが広がり、日常から切り離された上質な時間が始まります。
客室はすべて23階から34階の高層階に位置しており、昼夜を問わずダイナミックな札幌のスカイラインを一望できます。空間設計、スタッフの細やかな目配り、そして後述するスパや美食のクオリティが三位一体となり、リピーターを生み出し続ける強固なブランド力を形成しています。