インターネット上の掲示板やSNSを精査すると、「おみやげの店こぶしや クーポン割引」について少なからず誤解や不満の声が見受けられます。その代表例が「公式サイトや観光案内所で入手した5%OFFクーポンを使ったのに、白い恋人や六花亭が割引されなかった」という指摘です。
この現象の真相は、店舗側の不手際ではなく、メーカー側が課している厳格なブランド管理方針と再販価格維持契約に起因しています。北海道が世界に誇るトップブランド銘菓（白い恋人、六花亭全商品、ロイズ全商品、北菓楼開拓おかき等）は、市場価値の維持と公平性を担保するため、いかなる小売店であっても値引き販売を行わない規約が交わされています。
そのため、こぶしやの割引クーポン券の裏面や利用案内には「一部銘菓は割引対象外」と明記されています。ネット上で「騙された」と感じる利用者は、この業界特有の商慣習を把握していなかったケースがほとんどです。
裏を返せば、銘菓以外の名店ラーメン（すみれ、白樺山荘など）、スープカレー、海産乾物、北海道限定スナック、木彫り民芸品やキャラクター雑貨などはしっかりクーポンの割引対象になります。「主要銘菓は定価＋一括送料節約で買い、周辺のグルメ・雑貨をクーポンで安く抑える」ことこそが、こぶしやを最も賢く使い倒すセオリーです。
