新しいCMが放送されるや否や、SNS上ではリアルタイムで膨大な感想が交わされます。X（旧Twitter）の急上昇トレンドやネット掲示板の書き込みを分析すると、反響を呼ぶCMには共通した心理トリガーが存在することが分かります。
「仕事帰りの電車で流れた某社CM、あのショートカットの女性の笑顔があまりに眩しくて疲れが吹き飛んだ」「名前を知らなくて検索したら、以前映画で脇役をやっていた子だった。CMの短い時間であそこまで引き込むのは本物の証拠」といった投稿は、1件あたり数千回リポストされ、自然発生的なUGC（ユーザー生成コンテンツ）として拡散していきます。
また、記者発表会の取材現場で見せる彼女たちの生々しい表情も、評判を大きく左右します。2026年春の新CM発表会である若手女優が、「プレッシャーで前夜は眠れなかったが、商品の開発者の方々の熱い思いを聞き、責任を持って笑顔を届けたいと腹を括った」と涙ぐみながら語ったシーンは、集まった報道陣の胸を打ちました。カメラが回っていないバックステージでもスタッフ一人ひとりに深々と頭を下げる実直な人間性こそが、SNS時代の視聴者にも透けて見え、息の長い支持へと繋がっています。
