Q1：日帰り観光でも箱根フリーパスを購入したほうが安くなりますか？
A1：新宿発・小田原発のどちらであっても、箱根湯本から早雲山、大涌谷、芦ノ湖へと抜ける「ゴールデンコース」を1周する旅程であれば、日帰りでも通常運賃合計を1,000円以上上回り、確実に元が取れます。逆に、箱根湯本周辺の散策や温泉入浴のみで完結する場合は個別精算のほうが割安です。
Q2：小田急ロマンスカーの特急券は、フリーパスがあれば割引になりますか？
A2：ロマンスカーの特急料金に対するフリーパス保有者向けの割引はありません。フリーパスは小田急線の普通旅客運賃のみをカバーするため、ロマンスカーを利用する全区間の特急券（新宿〜箱根湯本間なら片道1,200円）を全額自己負担で追加購入する必要があります。
Q3：デジタル版を購入した後にスマートフォンの充電が切れた場合、どうすればいいですか？
A3：改札やバス降車時にチケット画面を駅員・乗務員に目視確認またはスキャンさせることが利用条件であるため、画面が表示できない場合は通常運賃を別途支払う必要があります。主要駅（箱根湯本駅や強羅駅など）に設置されているモバイルバッテリーのレンタルスタンドを活用するなど、事前の充電管理が不可欠です。
Q4：強風や火山活動の影響でロープウェイや海賊船が運休になった場合、払い戻しはありますか？
A4：一部の交通機関が運休となった場合でも、代行バス等の代替輸送手段が確保されている限り、使用開始後のフリーパスの部分的な払い戻しは原則として行われません。全線が運行不能になるなど特別な事由を除き返金は受けられないため、当日の気象情報と小田急箱根グループの運行状況案内を事前に確認しておくことが重要です。
