Q1：LINE公式アカウントのリサーチ機能は無料のコミュニケーションプランでも使えますか？
A1：はい、完全無料で利用できます。プランごとの機能差はなく、無料プランであっても設問作成、クーポン配布、集計データのCSVエクスポートまで全機能が解放されています。ただし、友だちへの一斉配信を行う際は月間の無料メッセージ通数の枠を消費するため、配信ターゲットの絞り込みなどを適切に行ってください。
Q2：アンケートに答えてくれた特定のユーザーだけにメッセージを送ることはできますか？
A2：標準のリサーチ機能では不可能です。回答結果はすべて統計データ（全体比率）として処理され、個別のユーザーアカウントとは紐付けられません。回答者ごとに異なるステップ配信を行いたい場合は、LINE Messaging APIを活用した外部連携システム（Lステップやエルメなど）の導入を検討してください。
Q3：グループLINEの投票機能で、作成後に選択肢の追加や修正はできますか？
A3：作成時に「選択肢の追加を許可」にチェックを入れて作成した場合のみ、他の参加者も含めて後から新しい選択肢を追加できます。ただし、一度公開された質問文自体のテキスト編集や、既存の選択肢の削除はできません。変更したい場合は該当の投票を一度削除し、新規で作り直す必要があります。
Q4：アンケートの回答率が最も高くなる配信時間帯はいつですか？
A4：ターゲット層のライフスタイルに直結しますが、一般的には平日の「12:00〜13:00（ランチタイム）」および「20:00〜21:30（夕食後のリラックスタイム）」が最も高い開封・回答率を記録します。休日の日中は外出等により未読のまま埋もれやすいため、配信タイマー機能を活用して平日のゴールデンタイムを狙うのが賢明です。
