ビジネスマナーの専門家や企業の人事・総務担当者へのヒアリング取材、および主要ビジネスコミュニティの声を検証すると、近年における残暑見舞いの位置づけには大きな構造変化が見られます。
かつては「郵便はがきでの送付が唯一の正解」とされていましたが、テレワークの普及やオフィスのフリーアドレス化が進んだ現在では、「オフィスに出社していなくても確実に本人が目を通せるメール連絡」を歓迎するビジネスパーソンが全体の約7割を占めるという調査データもあります。郵送の場合、受け取り手の出社タイミングによっては9月中旬以降に本人の手元に届き、かえって時期外れになってしまうリスクが存在するためです。
ただし、伝統を重んじる取引先の役員、顧問、あるいは個人的にお世話になった恩師に対しては、依然として手書きの署名を添えた和紙はがきによる送付が圧倒的な敬意の表明として機能します。実務においては以下の基準で媒体を使い分けるのが最も合理的です。
- はがきが適している対象：役員・顧問・大口顧客の代表者・恩師・慶弔関係でお世話になった方
- メールが適している対象：現役の商談担当者・プロジェクトメンバー・休暇明けにすぐ連絡を取りたい取引先
また、感染症への配慮やテレワーク推進など、働き方が多様化した社会状況を背景に、「お互いの働き方や健やかな生活をいたわる文脈」を簡潔に入れる配慮が現代のビジネスマナーとして高く評価されています。
