Q1：アップデート後、写真やアルバムのデータが消える心配はありませんか？
A1：LINEのサーバーや端末ストレージに保存されている写真・アルバムデータは、通常のアップデートで消去されることはありません。ただし、トークルーム内で一時保存期間が過ぎた写真を受信し直すことはできないため、重要な画像は事前に端末本体のカメラロールや「Keep Memo」に保存しておきましょう。
Q2：最新バージョンに更新したのに、新機能が表示されません。
A2：LINEの新機能は、アプリを更新した全員へ一斉に開放される場合と、負荷分散のためにアカウントごとに順次適用（ロールアウト）される場合があります。バージョンが最新になっていることを確認した上で、数日から1週間ほど待つと自然に反映されるケースが一般的です。
Q3：手元のスマートフォンが古く、LINEのアップデートができなくなりました。
A3：LINEは定期的に古いOSバージョンのサポートを終了します。サポート対象外となったOSでは最新のLINEへ更新できず、将来的にはメッセージの送受信自体が制限される可能性があります。OS自体のバージョンアップが可能か確認し、不可能な場合はスマートフォンの買い替えをご検討ください。
