Q1：現地で当日券のキャンセル待ちはできますか？
A1：現地エントランスでのキャンセル待ち待機列や紙の当日券販売は行われていません。空き枠が発生した場合の販売はすべて公式チケットストアまたは公認予約サイトのWeb上に限られます。現地へ移動する前に必ずスマートフォンから最新の空席状況を確認し、オンライン上で決済を完了させてください。
Q2：急な都合で日時を変更したい場合、どのような手続きが必要ですか？
A2：公式サイトで購入した場合に限り、入場当日の午前9時までマイページから最大3回まで入場日時を無料で変更可能です。ただし、変更希望枠がすでに完売している場合は選択できません。また、Klookなどの旅行代理店経由で購入した場合は原則として変更・キャンセル不可のプランが多いため、購入時の規約確認が不可欠です。
Q3：スカートや濡れたら困る服装で行ってしまった場合の救済措置はありますか？
A3：館内ロッカールーム付近にて、大人用から子ども用まで各種サイズのハーフパンツが無料で貸し出されています。更衣室スペースも完備されているため、現場で急遽履き替えて鑑賞することが可能です。ただし、水域エリアを避けて迂回できる通路も一部用意されているため、どうしても水に入りたくない場合はスタッフの誘導に従ってショートカットすることもできます。
Q4：豊洲のチームラボプラネッツはいつまで開催されていますか？
A4：当初の期間限定予定から大幅に会期が延長され、公式発表により2027年末までの長期開催が確定しています。新設された大規模展示エリアも含め、今後も季節に応じた作品の入れ替えが予定されていますが、国内外の需要が極めて高いため、時期を問わず早期の予約確保が推奨されます。
