Q1：壊れて電源が入らないパソコンや、自作のデスクトップPCでもヤマダ電機で無料回収してもらえますか？
A1：はい、回収可能です。通電しない故障品、画面が割れたノートパソコン、パーツを組み替えた自作PCであっても、パソコン本体の基幹構造が残っていれば無料引き取りの対象となります。ただし、ハードディスクやCPUなどのパーツを完全に抜き去った空洞のケースのみといった状態では、対象外となる場合があるため注意してください。
Q2：小型家電回収ボックスに持ち込めば、炊飯器やアイロンも無料で捨てられますか？
A2：いいえ、捨てられません。店頭に設置されている回収ボックスは、投入口（およそ縦15cm×横30cm）を無理なく通過できる極小サイズの通信機器や電子機器（スマホ、携帯電話、小型デジカメ等）専用です。投入口に入らない炊飯器、アイロン、トースターなどはカウンターでの有料回収扱いとなります。
Q3：パソコンを店頭で引き渡す際、個人データの消去作業はヤマダ電機側でやってもらえますか？
A3：無料回収の基本サービスに含まれるのはハードウェアの引き取りのみであり、内部データの消去責任は原則として所有者自身にあります。自身でデータ消去ソフト等を使って初期化してから持ち込むのが基本です。店舗窓口でデータ消去作業を代行依頼する場合は、有償のサポートメニュー（専用の証明書発行を含む有料サービス）への加入が必要となります。
Q4：ヤマダ電機のポイントを使って、小型家電の引き取り手数料を支払うことは可能ですか？
A4：原則として可能です。リサイクル回収に伴う手数料の決済には、現金のほかヤマダポイントが充当できる店舗がほとんどです。新製品を購入した際に付与されたポイントをその場で処分費用に充てれば、実質的な手元現金の支出をゼロに抑えて処分を完了させることができます。
