オフィスやプロジェクトの現場において、潤滑油として機能する人々には、性別ごとのアプローチに特徴的な傾向が見られます。ジェンダーロールに縛られる必要はありませんが、現場観察と心理分析から見えてくる実践的な行動様式には明確な差が存在します。
まず、組織内で高い評価を得る人たらしな男性の特徴として際立つのは、「プライドの低さと頼り上手の両立」です。地位や年齢に関わらず、年下や部下に対しても敬意を持って接し、「ここはお前の専門知識を貸してほしい」と率直に助けを求めます。人間には「助けてくれた人を好きになる」だけでなく、「自分が助けてあげた相手に愛着を抱く（ベンジャミン・フランクリン効果）」という心理傾向があります。男性の人たらしは、相手に活躍の場を譲り、頼ることで相手の承認欲求を満たす術を心得ています。
一方、周囲から絶大な信頼を寄せられる女性が好かれる理由の根底にあるのは、「微細な変化を拾い上げる解像度の高い観察眼」と「共感のスピード」です。同僚の体調の変化、髪型の変化、あるいは業務の小さな進捗に対して、利害関係なしに「気づき」を言葉にして伝えます。さらに、単に同調するだけでなく、相手の感情の背景にある労力を労う姿勢が徹底しています。打算のない温かな関心を継続的に注がれることで、周囲は「自分の存在を正確に見てくれている」という安心感を抱き、自然と特別な味方になっていくのです。
